FREQUENTLY ASKED

QUESTIONS

ALKALMAZÁS HASZNÁLATA

Bankkártya hozzárendelése a profilodhoz?


Ahhoz, hogy tudd használni az applikációt, mindenképpen szükség van a bankkártyád profilodhoz való hozzárendelésére. Ezt a következő módon teheted meg: rákattintasz a jobb alsó sarokban látható bukósisakra (Profil) majd a Fizetési mód menüpont alatt be is tudod írni a bankkártya adataidat.




Megváltoztak a bankkártya adataid?


Új bankkártya adatok megadásához először törölni kell az aktuális kártyát az applikációból. A jobb alsó sarokban található bukósisak ikonra kattintasz, és a felugró menüben kiválasztod a Fizetési módot. A régi kártyaadatok törléséhez kattints a piros szemetes ikonra, majd add meg az új kártyád adatait.




Külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot szeretnél regisztrálni?


Ennek semmi akadálya, a Rollet applikáció ugyanúgy tud külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot kezelni, mint magyar adatokat.




Meg szeretnéd változtatni a jelszavadat?


Nem kell mást tenned, mint a jobb alsó sarokban található Profil menüpontra koppintani így a kijelző felső részén megjelenik a neved. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Jelszó módosítás opcióján keresztül változtasd meg a jelszavadat.




Megváltozott az e-mail címed / telefonszámod?


Frissítsd az adatokat a Rollet applikációban is! A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Erre koppintva a kijelző felső részén a saját nevedet fogod látni. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Telefonszám, illetve E-mail opcióján keresztül tudod megváltoztatni az adatokat. Az e-mail cím változtatását követően egy megerősítő e-mail érkezik az új címre, kérlek kattints a levélben lévő linkre, hogy frissülhessen az e-mail címed. A telefonszám változtatását követően egy hitelesítő kód érkezik SMS-ben, aminek megerősítésével frissül a telefonszám.




Módosítani szeretnéd az autód rendszámát?


Ehhez először ki kell törölnöd a jelenlegi rendszámot, ezután tudod regisztrálni az újat. A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Itt a Járművek almenüben a kiválasztott jármű rendszámára kattintva tudod kitörölni az autót a Jármű törlése opcióval. A jobb felső sarokban található Új Jármű funkció segítségével tudod hozzáadni az új rendszámot.




Elfelejtetted a jelszavad és újat szeretnél igényelni?


Ha elfelejtetted a jelszavadat, csak kattints a Rollet applikáció főoldalán a Bejelentkezés gombra. Ezek után a bejelentkezési panel jobb felső sarkában látod az Elfelejtett jelszó feliratot. Erre koppintva meg kell adnod a regisztrált telefonszámodat amire küldünk egy megerősítő SMS-t. Ezután be tudod állítani az új jelszavadat!




Kalkuláld ki előre, hogy mennyibe fog kerülni a parkolásod!


A Rollet app-al lehetőséged van kiszámolni mennyibe fog kerülni a parkolásod: alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével kiválaszthatod a hozzád legközelebb eső parkolót és az árakról is tájékozódhatsz. A térképen kattints a neked tetsző parkolóra. A felugró panel Árazás nevű oldalán a Kalkulált ár nevű csúszka segítségével tudod beállítani a parkolás tervezett időtartamát. A parkolás díja a behajtás és kihajtás között eltelt idő és a parkolóház díjszabása alapján számolódik. A Rollet applikáció használata ingyenes, nem jár semmilyen többletköltséggel, csak a parkolás díját kell kifizetned.




Szeretnéd tudni hol tudsz a Rollet-el parkolni?


Budapesten és Debrecenben is több helyen tudsz velünk parkolni, az alkalmazásban alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével tudod kiválasztani a hozzád legközelebb eső parkolót. Ha pedig nem szeretnél lemaradni a legújabb parkolóhelyekről, iratkozz fel hírlevelünkre a következő linken: https://www.rollet.hu/




Törölnéd a felhasználói fiókodat?


Jajj ne, mondd el kérlek, hogy tudunk-e valamiben segíteni, hátha maradni tudsz! Ha mégsincs szükséged a Rollet app-ra, úgy a következőket kell tudnod: adatkezelési és adatvédelmi okokból a profilodat csak te tudod törölni az alkalmazáson keresztül. A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Erre koppintva a kijelző felső részén a saját nevedet fogod látni. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag utolsó opciója lesz a profilod törlése. A profil törlését követően az 1900 Ft kaució is visszafizetésre kerül a bankkártyádra amennyiben azt már korábban befizetted.





PARKOLÁS A ROLLETTEL

Érdekel hogy megy a fizetés a Rollet-en keresztül?


A parkolás fizetése az applikációval, az OTP SimplePay-en keresztül történik automatikusan az előzetesen megadott bankkártya segítségével. Fontos tudnod, hogy az OTP semmilyen kártyaadatot nem ad ki nekünk! Az autó azonosítása után a rendszer felnyitja a sorompót, a parkolás pedig automatikusan elindul. A behajtás és a kihajtás közötti idő számlálódni kezd, majd ez alapján történik a fizetés. A parkolás ideje alatt befoglalódik a parkolási díj, majd a kihajtásnál levonásra kerül. Ha a parkolásod összege eléri a kaució összegét, 1900 Ft-ot, akkor egy újabb 1900 Ft kerül zárolásra, azért, hogy a kihajtásnál a parkolás díja fixen elérhető legyen. Az eredeti kaución felül történt zárolások a kihajtásnál feloldódnak amennyiben nem lettek leparkolva.




ÁFÁ-s számlát szeretnél a parkolásról? Add meg a számlaadatokat!


A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja, itt a Számlázási adatok almenüben találod az ÁFÁ-s számla igénylése csúszkát. Húzd el a csúszkát, és add meg a számlázási adatokat, hogy elküldhessük a számládat!




Havi összesítő számlát szeretnél?


Sajnos jelenleg nincs lehetőség havi összesítő számla kiállítására, minden parkolásról külön számlát kapsz.




Kupont kaptál tőlünk?


Nagyon köszönjük, hogy velünk vagy! A kuponodat a jobb alsó sarokban található Profil menüpont alatt, a Kuponok almenüben tudod beváltani. Koppints a kupon beváltás opcióra, és add meg a kapott kódot vagy szkenneld be a QR kódot és máris kedvezményesen tudsz parkolni!




Hogyan működik a kaució?


A kaució összege 1900 Ft, ez az összeg arra való, hogy a fizetés gördülékenyen tudjon megtörténni. Esetenként előfordul, hogy a bankkártyás tranzakció akár egy percet is igénybe vehet, így a gyorsabb kihajtás érdekében a kaució fedezete mellett csak kihajtás után kerül levonásra a parkolás díja. Abban az esetben amikor a parkolás díja több mint 1900 Ft, a rendszer egy újabb 1900 Ft-os összeget zárol a kártyán, ami szintén a gyors kihajtást segít. A kihajtást követően a kifizetett parkolási díjon felüli zárolt összeg feloldódik és a bankod újra elérhetővé teszi. Ennek az átfutási ideje bankonként változó lehet. A profil törlését követően az 1900 Ft kaució is visszafizetésre kerül a bankkártyádra ha már befizetted.





FIZETÉS ROLLETTEL

Érdekel hogy megy a fizetés a Rollet-en keresztül?


A parkolás fizetése az applikációval, az OTP SimplePay-en keresztül történik automatikusan az előzetesen megadott bankkártya segítségével. Fontos tudnod, hogy az OTP semmilyen kártyaadatot nem ad ki nekünk! Az autó azonosítása után a rendszer felnyitja a sorompót, a parkolás pedig automatikusan elindul. A behajtás és a kihajtás közötti idő számlálódni kezd, majd ez alapján történik a fizetés. A parkolás ideje alatt befoglalódik a parkolási díj, majd a kihajtásnál levonásra kerül. Ha a parkolásod összege eléri a kaució összegét, 1900 Ft-ot, akkor egy újabb 1900 Ft kerül zárolásra, azért, hogy a kihajtásnál a parkolás díja fixen elérhető legyen. Az eredeti kaución felül történt zárolások a kihajtásnál feloldódnak amennyiben nem lettek leparkolva.




ÁFÁ-s számlát szeretnél a parkolásról? Add meg a számlaadatokat!


A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja, itt a Számlázási adatok almenüben találod az ÁFÁ-s számla igénylése csúszkát. Húzd el a csúszkát, és add meg a számlázási adatokat, hogy elküldhessük a számládat!




Havi összesítő számlát szeretnél?


Sajnos jelenleg nincs lehetőség havi összesítő számla kiállítására, minden parkolásról külön számlát kapsz.




Kupont kaptál tőlünk?


Nagyon köszönjük, hogy velünk vagy! A kuponodat a jobb alsó sarokban található Profil menüpont alatt, a Kuponok almenüben tudod beváltani. Koppints a kupon beváltás opcióra, és add meg a kapott kódot vagy szkenneld be a QR kódot és máris kedvezményesen tudsz parkolni!




Hogyan működik a kaució?


A kaució összege 1900 Ft, ez az összeg arra való, hogy a fizetés gördülékenyen tudjon megtörténni. Esetenként előfordul, hogy a bankkártyás tranzakció akár egy percet is igénybe vehet, így a gyorsabb kihajtás érdekében a kaució fedezete mellett csak kihajtás után kerül levonásra a parkolás díja. Abban az esetben amikor a parkolás díja több mint 1900 Ft, a rendszer egy újabb 1900 Ft-os összeget zárol a kártyán, ami szintén a gyors kihajtást segít. A kihajtást követően a kifizetett parkolási díjon felüli zárolt összeg feloldódik és a bankod újra elérhetővé teszi. Ennek az átfutási ideje bankonként változó lehet. A profil törlését követően az 1900 Ft kaució is visszafizetésre kerül a bankkártyádra ha már befizetted.





DO YOU HAVE MORE QUESTIONS?

Write us an e-mail!

logo.png
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Youtube
apple.png
google-play.png
hiventures-logo.png
EUblokk_180px.png