GYAKRAN ISMÉTELT
KÉRDÉSEK
ALKALMAZÁS HASZNÁLATA
Nem állt le a parkolásod pedig már kihajtottál a parkolóból?
Először is hadd kérjünk elnézést amiért a rendszer nem ismerte fel a kihajtást, elképzelhető, hogy a rendszám volt koszos vagy esetleg technikai probléma áll a háttérben. Kérlek ne ess kétségbe, a látott összeget nem fogjuk levonni a kártyádról! Hogy le tudjuk zárni a parkolásodat, írj nekünk a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül. Fontos, hogy add meg a kihajtásod pontos időpontját, ezt előre is nagyon köszönjük!
Bérlettel rendelkezel az egyik parkolóhelyhez, ahol a Rollet is elérhető?
Ez még jobban megkönnyíti a parkolásodat! A Rolletes parkolókban érvényes bérleteket szinkronban tartják az üzemeltetők a különböző rendszerekben, azonban előfordulhat, hogy egy-egy bérlet nem kerül rögzítésre. Ha ez történik, küldj egy fotót nekünk a megvásárolt bérlet számlájáról a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül, és rögzítjük a bérletet a rendszerünkben, így a bérleted érvényességi ideje alatt természetesen nem számlázunk az adott parkolóban.
Parkolás Rollettel a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren?
Az utcán szeretnél parkolni velünk?
Jelenleg csak zárt parkolókban vagyunk elérhetőek, melyeknek a listáját az applikációban, vagy a www.rollet.hu honlapon találod.
Van lehetőség mozgáskorlátozott parkolási igazolvány hozzáadására a mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek igénybevételéhez?
A mozgáskorlátozott parkolóhelyek kezelése a parkolóházak házirendje alapján történik, ezért egyelőre nincs lehetőség az alkalmazáson keresztül a mozgáskorlátozott parkolási igazolvány rögzítésére.
PARKOLÁS A ROLLETTEL
Nem állt le a parkolásod pedig már kihajtottál a parkolóból?
Először is hadd kérjünk elnézést amiért a rendszer nem ismerte fel a kihajtást, elképzelhető, hogy a rendszám volt koszos vagy esetleg technikai probléma áll a háttérben. Kérlek ne ess kétségbe, a látott összeget nem fogjuk levonni a kártyádról! Hogy le tudjuk zárni a parkolásodat, írj nekünk a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül. Fontos, hogy add meg a kihajtásod pontos időpontját, ezt előre is nagyon köszönjük!
Bérlettel rendelkezel az egyik parkolóhelyhez, ahol a Rollet is elérhető?
Ez még jobban megkönnyíti a parkolásodat! A Rolletes parkolókban érvényes bérleteket szinkronban tartják az üzemeltetők a különböző rendszerekben, azonban előfordulhat, hogy egy-egy bérlet nem kerül rögzítésre. Ha ez történik, küldj egy fotót nekünk a megvásárolt bérlet számlájáról a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül, és rögzítjük a bérletet a rendszerünkben, így a bérleted érvényességi ideje alatt természetesen nem számlázunk az adott parkolóban.
Parkolás Rollettel a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren?
Az utcán szeretnél parkolni velünk?
Jelenleg csak zárt parkolókban vagyunk elérhetőek, melyeknek a listáját az applikációban, vagy a www.rollet.hu honlapon találod.
Van lehetőség mozgáskorlátozott parkolási igazolvány hozzáadására a mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek igénybevételéhez?
A mozgáskorlátozott parkolóhelyek kezelése a parkolóházak házirendje alapján történik, ezért egyelőre nincs lehetőség az alkalmazáson keresztül a mozgáskorlátozott parkolási igazolvány rögzítésére.
FIZETÉS ROLLETTEL
Érdekel hogy megy a fizetés a Rollet-en keresztül?
A parkolás fizetése az applikációval, az OTP SimplePay-en keresztül történik automatikusan az előzetesen megadott bankkártya segítségével. Fontos tudnod, hogy az OTP semmilyen kártyaadatot nem ad ki nekünk! Az autó azonosítása után a rendszer felnyitja a sorompót, a parkolás pedig automatikusan elindul. A behajtás és a kihajtás közötti idő számlálódni kezd, majd ez alapján történik a fizetés. A parkolás ideje alatt befoglalódik a parkolási díj, majd a kihajtásnál levonásra kerül. Ha a parkolásod összege eléri a kaució összegét, 1900 Ft-ot, akkor egy újabb 1900 Ft kerül zárolásra, azért, hogy a kihajtásnál a parkolás díja fixen elérhető legyen. Az eredeti kaución felül történt zárolások a kihajtásnál feloldódnak amennyiben nem lettek leparkolva.
ÁFÁ-s számlát szeretnél a parkolásról? Add meg a számlaadatokat!
A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja, itt a Számlázási adatok almenüben találod az ÁFÁ-s számla igénylése csúszkát. Húzd el a csúszkát, és add meg a számlázási adatokat, hogy elküldhessük a számládat!
Havi összesítő számlát szeretnél?
Sajnos jelenleg nincs lehetőség havi összesítő számla kiállítására, minden parkolásról külön számlát kapsz.
Kupont kaptál tőlünk?
Nagyon köszönjük, hogy velünk vagy! A kuponodat a jobb alsó sarokban található Profil menüpont alatt, a Kuponok almenüben tudod beváltani. Koppints a kupon beváltás opcióra, és add meg a kapott kódot vagy szkenneld be a QR kódot és máris kedvezményesen tudsz parkolni!
Hogyan működik a kaució?