GYAKRAN ISMÉTELT 

KÉRDÉSEK

ALKALMAZÁS HASZNÁLATA

Bankkártya hozzárendelése a profilodhoz?


Ahhoz, hogy tudd használni az applikációt, mindenképpen szükség van a bankkártyád profilodhoz való hozzárendelésére. Ezt a következő módon teheted meg: rákattintasz a jobb alsó sarokban látható bukósisakra (Profil) majd a Fizetési mód menüpont alatt be is tudod írni a bankkártya adataidat.




Megváltoztak a bankkártya adataid?


Új bankkártya adatok megadásához először törölni kell az aktuális kártyát az applikációból. A jobb alsó sarokban található bukósisak ikonra kattintasz, és a felugró menüben kiválasztod a Fizetési módot. A régi kártyaadatok törléséhez kattints a piros szemetes ikonra, majd add meg az új kártyád adatait.




Külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot szeretnél regisztrálni?


Ennek semmi akadálya, a Rollet applikáció ugyanúgy tud külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot kezelni, mint magyar adatokat.




Meg szeretnéd változtatni a jelszavadat?


Nem kell mást tenned, mint a jobb alsó sarokban található Profil menüpontra koppintani így a kijelző felső részén megjelenik a neved. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Jelszó módosítás opcióján keresztül változtasd meg a jelszavadat.




Megváltozott az e-mail címed / telefonszámod?


Frissítsd az adatokat a Rollet applikációban is! A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Erre koppintva a kijelző felső részén a saját nevedet fogod látni. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Telefonszám, illetve E-mail opcióján keresztül tudod megváltoztatni az adatokat. Az e-mail cím változtatását követően egy megerősítő e-mail érkezik az új címre, kérlek kattints a levélben lévő linkre, hogy frissülhessen az e-mail címed. A telefonszám változtatását követően egy hitelesítő kód érkezik SMS-ben, aminek megerősítésével frissül a telefonszám.




Módosítani szeretnéd az autód rendszámát?


Ehhez először ki kell törölnöd a jelenlegi rendszámot, ezután tudod regisztrálni az újat. A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Itt a Járművek almenüben a kiválasztott jármű rendszámára kattintva tudod kitörölni az autót a Jármű törlése opcióval. A jobb felső sarokban található Új Jármű funkció segítségével tudod hozzáadni az új rendszámot.




Elfelejtetted a jelszavad és újat szeretnél igényelni?


Ha elfelejtetted a jelszavadat, csak kattints a Rollet applikáció főoldalán a Bejelentkezés gombra. Ezek után a bejelentkezési panel jobb felső sarkában látod az Elfelejtett jelszó feliratot. Erre koppintva meg kell adnod a regisztrált telefonszámodat amire küldünk egy megerősítő SMS-t. Ezután be tudod állítani az új jelszavadat!




Kalkuláld ki előre, hogy mennyibe fog kerülni a parkolásod!


A Rollet app-al lehetőséged van kiszámolni mennyibe fog kerülni a parkolásod: alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével kiválaszthatod a hozzád legközelebb eső parkolót és az árakról is tájékozódhatsz. A térképen kattints a neked tetsző parkolóra. A felugró panel Árazás nevű oldalán a Kalkulált ár nevű csúszka segítségével tudod beállítani a parkolás tervezett időtartamát. A parkolás díja a behajtás és kihajtás között eltelt idő és a parkolóház díjszabása alapján számolódik. A Rollet applikáció használata ingyenes, nem jár semmilyen többletköltséggel, csak a parkolás díját kell kifizetned.




Szeretnéd tudni hol tudsz a Rollet-el parkolni?


Budapesten és Debrecenben is több helyen tudsz velünk parkolni, az alkalmazásban alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével tudod kiválasztani a hozzád legközelebb eső parkolót. Ha pedig nem szeretnél lemaradni a legújabb parkolóhelyekről, iratkozz fel hírlevelünkre a következő linken: https://www.rollet.hu/




Törölnéd a felhasználói fiókodat?


Jajj ne, mondd el kérlek, hogy tudunk-e valamiben segíteni, hátha maradni tudsz! Ha mégsincs szükséged a Rollet app-ra, úgy a következőket kell tudnod: adatkezelési és adatvédelmi okokból a profilodat csak te tudod törölni az alkalmazáson keresztül. A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Erre koppintva a kijelző felső részén a saját nevedet fogod látni. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag utolsó opciója lesz a profilod törlése. A profil törlését követően az 1900 Ft kaució is visszafizetésre kerül a bankkártyádra amennyiben azt már korábban befizetted.





PARKOLÁS A ROLLETTEL

Nem állt le a parkolásod pedig már kihajtottál a parkolóból?


Először is hadd kérjünk elnézést amiért a rendszer nem ismerte fel a kihajtást, elképzelhető, hogy a rendszám volt koszos vagy esetleg technikai probléma áll a háttérben. Kérlek ne ess kétségbe, a látott összeget nem fogjuk levonni a kártyádról! Hogy le tudjuk zárni a parkolásodat, írj nekünk a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül. Fontos, hogy add meg a kihajtásod pontos időpontját, ezt előre is nagyon köszönjük!




Bérlettel rendelkezel az egyik parkolóhelyhez, ahol a Rollet is elérhető?


Ez még jobban megkönnyíti a parkolásodat! A Rolletes parkolókban érvényes bérleteket szinkronban tartják az üzemeltetők a különböző rendszerekben, azonban előfordulhat, hogy egy-egy bérlet nem kerül rögzítésre. Ha ez történik, küldj egy fotót nekünk a megvásárolt bérlet számlájáról a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül, és rögzítjük a bérletet a rendszerünkben, így a bérleted érvényességi ideje alatt természetesen nem számlázunk az adott parkolóban.




Parkolás Rollettel a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren?


A Rollet már elérhető a Debreceni Nemzetközi repülőtéren is, a parkolás pedig ugyanúgy működik, mint a többi helyszínen: a behajtás pillanatában azonosítjuk autódat és automatikusan kinyitjuk a sorompót. A parkolás ideje alatt 1900 HUF összegek zárolódnak a számládon a parkolási díjhoz mérten, majd kihajtáskor a tényleges díj levonásra kerül a számládról (a fennmaradó összeg pedig feloldásra kerül). Ha még többet szeretnél megtudni a debreceni parkolásról vagy a díjszabásokról, keresd fel az alábbi oldalakat: www.dvparking.hu , www.debrecenairport.com




Az utcán szeretnél parkolni velünk?


Jelenleg csak zárt parkolókban vagyunk elérhetőek, melyeknek a listáját az applikációban, vagy a www.rollet.hu honlapon találod.




Van lehetőség mozgáskorlátozott parkolási igazolvány hozzáadására a mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek igénybevételéhez?


A mozgáskorlátozott parkolóhelyek kezelése a parkolóházak házirendje alapján történik, ezért egyelőre nincs lehetőség az alkalmazáson keresztül a mozgáskorlátozott parkolási igazolvány rögzítésére.





FIZETÉS ROLLETTEL

Nem állt le a parkolásod pedig már kihajtottál a parkolóból?


Először is hadd kérjünk elnézést amiért a rendszer nem ismerte fel a kihajtást, elképzelhető, hogy a rendszám volt koszos vagy esetleg technikai probléma áll a háttérben. Kérlek ne ess kétségbe, a látott összeget nem fogjuk levonni a kártyádról! Hogy le tudjuk zárni a parkolásodat, írj nekünk a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül. Fontos, hogy add meg a kihajtásod pontos időpontját, ezt előre is nagyon köszönjük!




Bérlettel rendelkezel az egyik parkolóhelyhez, ahol a Rollet is elérhető?


Ez még jobban megkönnyíti a parkolásodat! A Rolletes parkolókban érvényes bérleteket szinkronban tartják az üzemeltetők a különböző rendszerekben, azonban előfordulhat, hogy egy-egy bérlet nem kerül rögzítésre. Ha ez történik, küldj egy fotót nekünk a megvásárolt bérlet számlájáról a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül, és rögzítjük a bérletet a rendszerünkben, így a bérleted érvényességi ideje alatt természetesen nem számlázunk az adott parkolóban.




Parkolás Rollettel a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren?


A Rollet már elérhető a Debreceni Nemzetközi repülőtéren is, a parkolás pedig ugyanúgy működik, mint a többi helyszínen: a behajtás pillanatában azonosítjuk autódat és automatikusan kinyitjuk a sorompót. A parkolás ideje alatt 1900 HUF összegek zárolódnak a számládon a parkolási díjhoz mérten, majd kihajtáskor a tényleges díj levonásra kerül a számládról (a fennmaradó összeg pedig feloldásra kerül). Ha még többet szeretnél megtudni a debreceni parkolásról vagy a díjszabásokról, keresd fel az alábbi oldalakat: www.dvparking.hu , www.debrecenairport.com




Az utcán szeretnél parkolni velünk?


Jelenleg csak zárt parkolókban vagyunk elérhetőek, melyeknek a listáját az applikációban, vagy a www.rollet.hu honlapon találod.




Van lehetőség mozgáskorlátozott parkolási igazolvány hozzáadására a mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek igénybevételéhez?


A mozgáskorlátozott parkolóhelyek kezelése a parkolóházak házirendje alapján történik, ezért egyelőre nincs lehetőség az alkalmazáson keresztül a mozgáskorlátozott parkolási igazolvány rögzítésére.





NEM TALÁLTAD MEG
KÉRDÉSEDRE A VÁLASZT?

Írj e-mailt nekünk!

logo.png
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Youtube
apple.png
google-play.png
hiventures-logo.png
EUblokk_180px.png