GYAKRAN ISMÉTELT
KÉRDÉSEK
ALKALMAZÁS HASZNÁLATA
Bankkártya hozzárendelése a profilodhoz?
Ahhoz, hogy tudd használni az applikációt, mindenképpen szükség van a bankkártyád profilodhoz való hozzárendelésére. Ezt a következő módon teheted meg: rákattintasz a jobb alsó sarokban látható bukósisakra (Profil) majd a Fizetési mód menüpont alatt be is tudod írni a bankkártya adataidat.
Megváltoztak a bankkártya adataid?
Új bankkártya adatok megadásához először törölni kell az aktuális kártyát az applikációból. A jobb alsó sarokban található bukósisak ikonra kattintasz, és a felugró menüben kiválasztod a Fizetési módot. A régi kártyaadatok törléséhez kattints a piros szemetes ikonra, majd add meg az új kártyád adatait.
Külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot szeretnél regisztrálni?
Ennek semmi akadálya, a Rollet applikáció ugyanúgy tud külföldi bankkártyát / rendszámot / telefonszámot kezelni, mint magyar adatokat.
Meg szeretnéd változtatni a jelszavadat?
Nem kell mást tenned, mint a jobb alsó sarokban található Profil menüpontra koppintani így a kijelző felső részén megjelenik a neved. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Jelszó módosítás opcióján keresztül változtasd meg a jelszavadat.
Megváltozott az e-mail címed / telefonszámod?
Frissítsd az adatokat a Rollet applikációban is! A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Erre koppintva a kijelző felső részén a saját nevedet fogod látni. Koppints rá a saját nevedre majd az ott felugró menüszalag Telefonszám, illetve E-mail opcióján keresztül tudod megváltoztatni az adatokat. Az e-mail cím változtatását követően egy megerősítő e-mail érkezik az új címre, kérlek kattints a levélben lévő linkre, hogy frissülhessen az e-mail címed. A telefonszám változtatását követően egy hitelesítő kód érkezik SMS-ben, aminek megerősítésével frissül a telefonszám.
Módosítani szeretnéd az autód rendszámát?
Ehhez először ki kell törölnöd a jelenlegi rendszámot, ezután tudod regisztrálni az újat. A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja. Itt a Járművek almenüben a kiválasztott jármű rendszámára kattintva tudod kitörölni az autót a Jármű törlése opcióval. A jobb felső sarokban található Új Jármű funkció segítségével tudod hozzáadni az új rendszámot.
Elfelejtetted a jelszavad és újat szeretnél igényelni?
Ha elfelejtetted a jelszavadat, csak kattints a Rollet applikáció főoldalán a Bejelentkezés gombra. Ezek után a bejelentkezési panel jobb felső sarkában látod az Elfelejtett jelszó feliratot. Erre koppintva meg kell adnod a regisztrált telefonszámodat amire küldünk egy megerősítő SMS-t. Ezután be tudod állítani az új jelszavadat!
Kalkuláld ki előre, hogy mennyibe fog kerülni a parkolásod!
A Rollet app-al lehetőséged van kiszámolni mennyibe fog kerülni a parkolásod: alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével kiválaszthatod a hozzád legközelebb eső parkolót és az árakról is tájékozódhatsz. A térképen kattints a neked tetsző parkolóra. A felugró panel Árazás nevű oldalán a Kalkulált ár nevű csúszka segítségével tudod beállítani a parkolás tervezett időtartamát. A parkolás díja a behajtás és kihajtás között eltelt idő és a parkolóház díjszabása alapján számolódik. A Rollet applikáció használata ingyenes, nem jár semmilyen többletköltséggel, csak a parkolás díját kell kifizetned.
Szeretnéd tudni hol tudsz a Rollet-el parkolni?
Budapesten és Debrecenben is több helyen tudsz velünk parkolni, az alkalmazásban alul középen találod a Térkép funkciót, melynek segítségével tudod kiválasztani a hozzád legközelebb eső parkolót. Ha pedig nem szeretnél lemaradni a legújabb parkolóhelyekről, iratkozz fel hírlevelünkre a következő linken: https://www.rollet.hu/
Törölnéd a felhasználói fiókodat?
PARKOLÁS A ROLLETTEL
Nem állt le a parkolásod pedig már kihajtottál a parkolóból?
Először is hadd kérjünk elnézést amiért a rendszer nem ismerte fel a kihajtást, elképzelhető, hogy a rendszám volt koszos vagy esetleg technikai probléma áll a háttérben. Kérlek ne ess kétségbe, a látott összeget nem fogjuk levonni a kártyádról! Hogy le tudjuk zárni a parkolásodat, írj nekünk a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül. Fontos, hogy add meg a kihajtásod pontos időpontját, ezt előre is nagyon köszönjük!
Bérlettel rendelkezel az egyik parkolóhelyhez, ahol a Rollet is elérhető?
Ez még jobban megkönnyíti a parkolásodat! A Rolletes parkolókban érvényes bérleteket szinkronban tartják az üzemeltetők a különböző rendszerekben, azonban előfordulhat, hogy egy-egy bérlet nem kerül rögzítésre. Ha ez történik, küldj egy fotót nekünk a megvásárolt bérlet számlájáról a support@rollet.hu e-mail címre, vagy az applikációban található chat-en keresztül, és rögzítjük a bérletet a rendszerünkben, így a bérleted érvényességi ideje alatt természetesen nem számlázunk az adott parkolóban.
Parkolás Rollettel a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren?
Az utcán szeretnél parkolni velünk?
Jelenleg csak zárt parkolókban vagyunk elérhetőek, melyeknek a listáját az applikációban, vagy a www.rollet.hu honlapon találod.
Van lehetőség mozgáskorlátozott parkolási igazolvány hozzáadására a mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek igénybevételéhez?
A mozgáskorlátozott parkolóhelyek kezelése a parkolóházak házirendje alapján történik, ezért egyelőre nincs lehetőség az alkalmazáson keresztül a mozgáskorlátozott parkolási igazolvány rögzítésére.
FIZETÉS ROLLETTEL
Érdekel hogy megy a fizetés a Rollet-en keresztül?
A parkolás fizetése az applikációval, az OTP SimplePay-en keresztül történik automatikusan az előzetesen megadott bankkártya segítségével. Fontos tudnod, hogy az OTP semmilyen kártyaadatot nem ad ki nekünk! Az autó azonosítása után a rendszer felnyitja a sorompót, a parkolás pedig automatikusan elindul. A behajtás és a kihajtás közötti idő számlálódni kezd, majd ez alapján történik a fizetés. A parkolás ideje alatt befoglalódik a parkolási díj, majd a kihajtásnál levonásra kerül. Ha a parkolásod összege eléri a kaució összegét, 1900 Ft-ot, akkor egy újabb 1900 Ft kerül zárolásra, azért, hogy a kihajtásnál a parkolás díja fixen elérhető legyen. Az eredeti kaución felül történt zárolások a kihajtásnál feloldódnak amennyiben nem lettek leparkolva.
ÁFÁ-s számlát szeretnél a parkolásról? Add meg a számlaadatokat!
A jobb alsó sarokban találod a Profil menüpontot aminek egy bukósisak az ikonja, itt a Számlázási adatok almenüben találod az ÁFÁ-s számla igénylése csúszkát. Húzd el a csúszkát, és add meg a számlázási adatokat, hogy elküldhessük a számládat!
Havi összesítő számlát szeretnél?
Sajnos jelenleg nincs lehetőség havi összesítő számla kiállítására, minden parkolásról külön számlát kapsz.
Kupont kaptál tőlünk?
Nagyon köszönjük, hogy velünk vagy! A kuponodat a jobb alsó sarokban található Profil menüpont alatt, a Kuponok almenüben tudod beváltani. Koppints a kupon beváltás opcióra, és add meg a kapott kódot vagy szkenneld be a QR kódot és máris kedvezményesen tudsz parkolni!
Hogyan működik a kaució?
